Garantie de remboursement de 30 jours

Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours ?

• Nous sommes tellement convaincus de l'efficacité de nos lunettes que nous offrons une politique de retour de 30 jours.

Nous vous recommandons d'essayer les lunettes dans votre environnement familial. Les personnes souffrant de difficultés de perception du rouge et du vert réagissent différemment à notre technologie.

Si vous n'êtes pas satisfait de nos lunettes, vous pouvez bien sûr nous les retourner et nous vous rembourserons la totalité du prix d'achat.

Conseil :

Même un tout petit succès dans l'amélioration de la perception de la couleur doivent être perçus de manière positive. Si vous portez constamment nos lunettes, vous pourrez entraîner votre cerveau à percevoir les couleurs. Nos clients ont signalé de bons résultats après 3-4 mois d'utilisation.

Quelles sont les modalités de retour ?

Le processus de retour est simple et pas très compliqué. En commandant nos lunettes pour daltoniens vous ne courez aucun risque.

• Le délai de retour commence à partir du jour où la commande est passée (jour 1).

1. Envoyez-nous un e-mail à kontakt@colordrop.de en expliquant brièvement la raison du retour. Vos motivations nous aideront à améliorer nos recherches et contribueront au développement de nos produits. Vous pouvez également utiliser notre formulaire.
2. Notre équipe vous indiquera l'adresse où vous pouvez envoyer vos lunettes pour le retour.
3. Les lunettes doivent être retournées dans un délai de 30 jours à compter du jour où la commande a été passée
4. Dès que nous aurons reçu vos lunettes, nous vous rembourserons l'intégralité de votre paiement (la durée de la procédure, qui peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, dépend du mode de paiement utilisé).

Exemple :

Vous avez commandé vos lunettes le 7 octobre, mais vous décidez de les retourner. Vos lunettes arrivent à notre bureau le 25 octobre. La restitution a eu lieu en 19 jours.

Notre service client est disponible de 9h00 à 16h00.

En tout cas, vous disposez du droit de rétractation suivant :

Vous avez le droit de vous désengager du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, et qui n'est pas le livreur, a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une déclaration qui nous informe de votre décision de vous retirer du présent contrat à : Colordrop / Technologie R + S UG, Münchner Freiheit 2 80802 Munich, e-mail : kontakt@colordrop.de (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer une notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant la date d'expiration du délai.